Nuevas formas de competencia y relaciones comerciales: caso de entidades de crédito en España
New Forms of Competition and Commercial Relationships: The Case of Credit Institutions in Spain
Palabras clave:
Sector financiero, Entidades de crédito, Banca electrónica, Fintech, Banca éticaResumen
En el presente trabajo se analiza la evolución y cambios acontecidos en las entidades de crédito españolas como consecuencia de la irrupción de nuevas formas de competencia surgidas al amparo del disruptivo desarrollo de la tecnología y la innovación en el sector, así como de los cambios en el comportamiento de la sociedad y la ciudadanía tras la crisis económico-financiera de 2008. Por nuevas formas de competencia nos referimos a la banca electrónica en general, las Fintech en particular, así como la banca ética y otras formas de intermediación financieras no tan posicionadas hasta hace pocos años.
Para alcanzar este objetivo, se propone en primer lugar un marco teórico donde se define y se detalle las distintas tipologías de entidades de crédito presentes en la actualidad en el sector financiero español, caracterizándose las relaciones comerciales de cada uno de ellos con clientes y usuarios. Para completar el estudio, se describen los principales resultados de un análisis empírico mediante encuesta a una muestra de 163 personas, que permite concluir que las entidades tradicionales siguen teniendo un papel relevante en el sistema financiero español pese a los profundos cambios y a la irrupción de nuevos competidores netamente diferenciados.
Descargas
Referencias
Alejos Góngora, C.L. (2014). Banca ética: una alternativa viable. Cuadernos de la Cátedra “la Caixa” de RSE y Gobierno Corporativo, Nº 23.
Arrieta, E. (25/11/2015). Radiografía del sector Fintech en España. Disponible en http://www.expansion.com/economia-digital/innovacion/2015/11/25/5654978222601de7068b4588.html.
Asociación Española de Banca (2017). Anuario estadístico 2016. Disponible en https://aebadm.aebanca.es/wp-content/uploads/2017/09/15-201701701.pdf
Barrón, de I. (2/8/2017). ING supera los 3,6 millones de clientes en España. Disponible en https://elpais.com/economia/2017/08/02/actualidad/1501670579_975608.html.
Castro, M. y Romero, N. (2011). Cooperativas de crédito y banca ética. ¿Un camino por explorar? CIRIEC-España, 72 (octubre), pp. 263-300. Crowdsourcing (2012). The
Crowdfunding Industry Report. Disponible en https://www.crowdfunding.nl/wp-content/uploads/2012/05/92834651-Massolution-abridged-Crowd-Funding-Industry-Report1.pdf
Economipedia.com (21/07/2017). Bancos más grandes de España. Disponible en http://economipedia.com/ranking/bancos-mas-grandes-espana.html
González, A. (6/02/2018). Las dos cajas de ahorros que perviven defienden su gestión “prudente” en la crisis. Disponible en cincodias.elpais.com/cincodias/2018/02/06/companias/1517931101_824118.html
OCU (21/07/2014). Banca ética, para clientes que no se conforman. Disponible en https://www.ocu.org/dinero/cuenta-bancaria/noticias/banca-etica
Parejo, J.A., Calvo, A., Rodríguez, L. Cuervo, A. & Alcalde, E. (2016) Manual del sistema financiero español. 26ª edición. Ariel.
50
Pérez, M.J. (26/05/2014). Adiós cajas, bienvenidas fundaciones. Disponible en https://www.abc.es/economia/20140526/abci-porques-caixa-fundacion-201405231527.html
Rivera, J. y Mas, C. (2105). Marketing financiero. Estrategias y planes de acción para mercados complejos. ESIC.
Rodríguez, R. (26/05/2017). Enganchados al móvil: España, 5º país del mundo que más tiempo pasa con el teléfono. Disponible en https://www.elconfidencial.com/tecnologia/2017-05-26/movil-uso-exceso-espana-salud-enganchados-smartphone_1389117/
Sajardo, A., Gil, M. & Pérez, S. (2017). El sector no lucrativo en el marco de la nueva era tecnológica: el desafío del Crowdfunding social en España. REVESCO. Revista de Estudios Cooperativos, 124, pp. 128-151.
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2026 Aníbal Enrique Toscano Hernández, Sonia Carreño Iglesias, Luis Ignacio Álvarez González (Autor/a)
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Copyright
Los autores conservan la titularidad de los derechos de autor (copyright) y mantienen, sin restricciones, todos los derechos de publicación sobre sus obras.
Al enviar un manuscrito y ser aceptado para su publicación en ESTRATEGIA, los autores conceden a la revista únicamente el derecho de la primera publicación del artículo. El trabajo se publica bajo la licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0).
Esta licencia permite a cualquier usuario:
- Compartir (copiar y redistribuir) el material en cualquier medio o formato.
- Adaptar (remezclar, transformar y construir a partir del material).
Siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
- Atribución (BY): Se debe otorgar el reconocimiento adecuado a los autores y a la revista como lugar de publicación original.
- No Comercial (NC): El material no puede utilizarse con fines comerciales.
- Compartir Igual (SA): Si se modifica o adapta el material, la obra derivada deberá distribuirse bajo la misma licencia.
Los autores pueden celebrar acuerdos contractuales adicionales para la distribución no exclusiva de la versión publicada de su artículo (por ejemplo, depositarla en un repositorio institucional, publicarla en un libro o incluirla en una obra posterior), siempre que se reconozca la publicación inicial en ESTRATEGIA.
La revista no impone restricciones adicionales sobre los derechos de publicación de los autores, quienes conservan plenamente el copyright y todos los derechos para reutilizar, distribuir, archivar y difundir sus trabajos, de conformidad con los términos de la licencia CC BY-NC-SA 4.0.
